یہ اصل انگریزی دستاویز کا مشینی ترجمہ ہے۔ اس ترجمے اور اصل انگریزی ورژن کے درمیان کسی بھی تضاد کی صورت میں، انگریزی ورژن ہی معتبر تصور ہوگا۔ اصل انگریزی ورژن پڑھیں

میسجنگ گیٹ وے: Caiioo کو ان ایپس پر جواب دینے دیں جو آپ کے رابطے پہلے سے استعمال کرتے ہیں

میسجنگ گیٹ وے Caiioo کے لیے ان پلیٹ فارمز پر پیغامات بھیجنے اور وصول کرنے کا ایک سروس-آزاد طریقہ ہے جو آپ کے صارفین اور رابطے پہلے سے استعمال کر رہے ہیں۔ لوگ آپ کو WhatsApp، Telegram، یا جہاں بھی وہ موجود ہیں پیغام بھیجتے ہیں، اور ایجنٹ انہیں خود مختار طور پر جواب دیتا ہے—انہی کے چینل میں، حقیقی وقت میں۔ یہی گیٹ وے دوسرے طریقے سے بھی کام کرتا ہے: کسی بھی تھریڈ سے، ایجنٹ ایک ٹول کے طور پر پیغام بھیج سکتا ہے ("ٹیم کے ٹیلی گرام گروپ کو میٹنگ کے بارے میں میسج کریں")۔

ایک گیٹ وے، کئی سروسز۔ آپ ہر سروس کو ایک بار جوڑتے ہیں، اور Caiioo ایک ہی انٹرفیس کے پیچھے سب کچھ نارمل کر دیتا ہے۔

معاون خدمات

ان میں سے کسی کو بھی Settings > Connectivity > Messaging Gateway میں جوڑیں:

WhatsApp Business — مستحکم
Telegram — مستحکم
Messenger (بیٹا)
iMessage (بیٹا)
Signal (بیٹا)
Viber (بیٹا)
Beeper (بیٹا)

واٹس ایپ بزنس اور ٹیلیگرام مستحکم ہیں۔ باقی بیٹا میں ہیں — مکمل طور پر قابل استعمال، ابھی تک پختہ کیے جا رہے ہیں۔

سیٹ اپ

اس ڈیوائس کے لیے ریموٹ رسائی آن کریں، ترتیبات > کنیکٹیویٹی > ڈیوائسز اور ریلے > Private Relay میں۔ یہی وہ چیز ہے جو اصل میں ڈیوائس کو موصول ہونے والے پیغامات حاصل کرنے والے ریلے سے کنیکٹ کرتی ہے—اس کے بغیر کچھ بھی موصول نہیں ہوگا، چاہے نیچے دی گئی سروسز کیسی بھی ترتیب دی گئی ہوں۔ یہ طے شدہ طور پر بند ہے اور فی ڈیوائس کی بنیاد پر ہے (نیچے پلیٹ فارم سپورٹ دیکھیں)۔
ترتیبات > کنیکٹیویٹی > میسجنگ گیٹ وے پر جائیں۔
کوئی سروس منتخب کریں۔
اس فراہم کنندہ کے معیاری بوٹ یا کاروباری اسناد درج کریں—وہی ٹوکن یا کاروباری اکاؤنٹ جو آپ اس پلیٹ فارم پر کسی بھی انضمام کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
Caiioo ان باؤنڈ روٹ کو رجسٹر کرتا ہے۔ اگر ریموٹ رسائی ابھی تک کہیں بھی آن نہیں ہے، تو ترتیبات > کنیکٹیویٹی > میسجنگ گیٹ وے آپ کو یہ بتاتا ہے اور آپ کو وہیں سے اسے آن کرنے کی سہولت دیتا ہے۔

آپ ہر سروس کو ایک بار ترتیب دیتے ہیں۔ اس کے بعد، ایجنٹ کو ایک ہی میسجنگ کی صلاحیت نظر آتی ہے قطع نظر اس کے کہ کتنی سروسز کنیکٹ ہیں۔

فی گفتگو تعامل کے طریقے (Interaction Modes)

ہر گفتگو کا اپنا موڈ ہوتا ہے، جسے تھریڈ کے اوپر موجود تین بٹنوں سے منتخب کیا جاتا ہے، تاکہ آپ فیصلہ کریں کہ ایجنٹ ہر رابطے کے لیے کس طرح ظاہر ہوتا ہے:

Auto (سبز)

ایجنٹ ہر ایک کو خود بخود جواب دیتا ہے۔ اس تھریڈ میں آپ جو کچھ بھی ٹائپ کرتے ہیں اسے کوچنگ سمجھا جاتا ہے—یہ ایجنٹ کے اگلے جواب کی تشکیل کرتا ہے لیکن رابطے کو نہیں بھیجا جاتا۔ اسے تب استعمال کریں جب آپ چاہتے ہیں کہ ایجنٹ گفتگو سنبھالے لیکن آپ کبھی کبھار اس کی رہنمائی کرنا چاہتے ہوں ("زیادہ رسمی بنیں،" "ڈسکاؤنٹ کی پیشکش کریں")۔

Chime In (نیلا)

ایجنٹ اب بھی آنے والے پیغامات کا خودکار جواب دیتا ہے، لیکن آپ جو کچھ بھی ٹائپ کرتے ہیں وہ براہ راست رابطے کو آپ کی طرف سے جاتا ہے۔ اسے تب استعمال کریں جب آپ خود اس شخص سے بات کرنا چاہتے ہوں جبکہ ایجنٹ درمیان میں گفتگو کو جاری رکھے۔

Chat (امبر)

ایجنٹ رک جاتا ہے اور پیچھے ہٹ جاتا ہے—یہ خودکار جواب دینا بند کر دیتا ہے، اور آپ خود گفتگو کو سنبھالتے ہیں، آپ کے پیغامات رابطے کو آپ کی طرف سے جاتے ہیں۔ اسے تب استعمال کریں جب کسی تھریڈ کو انسان کی ضرورت ہو اور آپ چاہتے ہوں کہ ایجنٹ راستے سے ہٹ جائے۔

دونوں سمتوں میں میڈیا

تصاویر، آڈیو اور ویڈیو دونوں سمتوں میں منتقل ہوتے ہیں۔ جب کوئی رابطہ تصویر بھیجتا ہے، تو وہ ماڈل تک پہنچتی ہے، لہذا آپ پوچھ سکتے ہیں کہ "گاہک نے ابھی جو تصویر بھیجی ہے اس میں کیا ہے؟" اور اسی چینل میں جواب دے سکتے ہیں۔ ایجنٹ جو میڈیا تیار کرتا ہے یا اٹیچ کرتا ہے وہ اسی طرح رابطے تک واپس پہنچ جاتا ہے۔

رازداری اور آرکیٹیکچر

تمام پیغام پروسیسنگ مقامی طور پر، آپ کی جس ڈیوائس پر ریموٹ رس acesso آن ہو پر ہوتی ہے—ڈیسک ٹاپ ایپ، براؤزر ایکسٹینشن، یا دونوں۔ ایجنٹ آپ کی مشین پر چلتا ہے؛ بات چیت، کریڈینشلز، اور میڈیا وہیں ہینڈل ہوتے ہیں—نہ کہ کلاؤڈ میں۔

Cloudflare صرف ایک ڈمب فی صارف ویب ہک ریلے کے طور پر کام کرتا ہے۔ ہر صارف کو ایک سنگل ٹیننٹ ڈیوریبل ابجیکٹ ملتا ہے جو نجی کنکشن کے ذریعے کچے ان باؤنڈ ویب ہک کو آپ کی ڈیوائس تک فارورڈ کرتا ہے اور اس کے علاوہ کچھ نہیں۔ یہاں کوئی کلاؤڈ میسج اسٹوریج اور کلاؤڈ سائیڈ پروسیسنگ نہیں ہے۔ آؤٹ باؤنڈ پیغامات Cloudflare کو مکمل طور پر بائی پاس کرتے ہیں—آپ کی ڈیوائس براہ راست سروس کے API کو کال کرتی ہے۔ Cloudflare صرف اس لیے لوپ میں ہے کیونکہ بیرونی خدمات کو ان باؤنڈ ویب ہکس فراہم کرنے کے لیے ایک مستحکم پبلک URL کی ضرورت ہوتی ہے۔

پلیٹ فارم سپورٹ

اصل میں جو چیز اس بات کا تعین کرتی ہے کہ آپ کو پیغام موصول ہوتا ہے یا نہیں وہ ریموٹ رسائی ہے (ترتیبات > کنیکٹیویٹی > ڈیوائسز اور ریلے > Private Relay)—ایک فی ڈیوائس سوئچ، جو طے شدہ طور پر بند ہے، اور جان بوجھ کر آپ کے ڈیوائسز کے درمیان سنک نہیں ہوتا ہے (یہ نیٹ ورک کی نمائش کی ترتیب ہے، جیسے کوئی پورٹ کھولنا)۔ اسے ہر اس ڈیوائس کے لیے آن کریں جس پر آپ پیغامات کا جواب دینا چاہتے ہیں؛ جن پر نہیں چاہتے ان پر بند رہنے دیں۔

macOS، Windows، Linux — سپورٹڈ۔ ڈیسک ٹاپ ایپ میں ریموٹ رسائی آن کریں تاکہ وہ جواب دے سکے۔
براؤزر ایکسٹینشن (Chrome، Safari) — سپورٹڈ، اور مکمل طور پر خود کام کرتی ہے—کسی ڈیسک ٹاپ ایپ کی ضرورت نہیں۔ ایکسٹینشن کی اپنی ترتیبات میں ریموٹ رسائی آن کریں اور یہ براہ راست کنیکٹ ہو کر خود پیغامات کا جواب دیتی ہے۔
اگر آپ کے پاس ڈیسک ٹاپ ایپ اور ایکسٹینشن دونوں میں ایک ہی وقت میں ریموٹ رسائی آن ہے، تو ڈیسک ٹاپ ایپ کو ترجیح ملتی ہے؛ ایکسٹینشن بیک اپ کے طور پر اسٹینڈ بائی پر رہتی ہے اگر ڈیسک ٹاپ ایپ آف لائن ہو جائے۔
iOS یا Android — دستیاب نہیں ہے۔ موبائل ایپس نجی ریلے کلائنٹ نہیں چلاتیں جس پر گیٹ وے کا انحصار ہوتا ہے، لہٰذا ریموٹ رسائی کے باوجود وہاں آنے والے پیغامات موصول یا جواب نہیں دیے جا سکتے۔

Slack پر ایک نوٹ

Slack میسجنگ گیٹ وے کا حصہ نہیں ہے۔ Slack کمیونٹی ہب میں اپنے OAuth پیکیج کے طور پر موجود ہے—اسے وہاں سے انسٹال کریں۔ دیکھیں Community Hub۔

ٹیئر

میسجنگ گیٹ وے ایک Pro فیچر ہے۔

یہ بھی دیکھیں

Tools & Integrations — وہ سب کچھ جو ایجنٹ بطور ٹول کر سکتا ہے، بشمول میسجنگ
Community Hub — کمیونٹی ہب سے Slack اور دیگر پیکیجز انسٹال کریں
Privacy & Data — آپ کا ڈیٹا کیسے اسٹور اور ہینڈل کیا جاتا ہے
Platform & Setup — کون سی خصوصیات کس پلیٹ فارم پر چلتی ہیں

This guide is maintained by the Caiioo team using Slate, our built-in editor.